AMB stelt de verzekerde nog meer centraal
AMB verzekeringsmakelaar wordt op de Belgian Boat Show officieel bijkantoor van Groves John & Westrup ltd.
Van toen Anne Marie Bouwerarts 22 jaar geleden de verzekeringsportefeuille van makelaar Jozef Fatta overnam, opteerde ze voor de meest betrouwbare verzekeraar in de watersportbranche: Lloyd’s of London. Ze stapte mee in de getrapte structuur van syndicaten en underwriters die de garanties leveren zodat iedere verzekeringspolis maximaal gedekt is. Vanaf de Belgian Boat Show 2012 is AMB verzekeringsmakelaar officieel in functie als eerste mainland bijkantoor van Groves, John & Westrup Ltd.
Rechtstreekse lijnen
“Een verzekeringsfirma als AMB kan twee kanten uit.” vindt Anne Marie Bouweraerts. “Ofwel stagneren en verdwalen in oeverloze 
administratieve beslommeringen was geen optie. Ofwel doorgroeien met top partners op basis van een jarenlange vertrouwensrelatie en een uitstekende staat van dienst als makelaar. Dat leek ons, ook voor onze klanten, veel interessanter.”
AMB is daarmee het eerste erkende branchekantoor van de verzekeraar buiten Groot Brittannië. Groves, John & Westrup Ltd is één van de belangrijkste underwriters in het Lloyd’s verzekeringsnetwerk. Het kantoor is sinds 1826 actief in scheepvaart- en dus ook watersportverzekeringen.
Verzekeringstechnisch houdt dit een grote verbetering in voor de klanten.
Schaalvergroting
Anne Marie Bouweraerts: “Belangrijk is de verhoging van de zekerheid dat we in een omgeving kunnen werken met de grootst mogelijke financiële AAA garantie. Dat is in deze tijden voor velen een geruststelling. We hebben een rechtstreekse dekking, dus is het shoppen afgelopen om verzekeringen rond te krijgen. De grootschaligheid zal ook gunstiger tarieven met zich meebrengen.”
De AMB klanten zullen vooral genieten van de soepeler en bredere werking. Voor jet ski’s, bijboten, eenheidsklassen en woonschepen komen er nieuwe, aangepaste polissen. De formule voor jachthavens en watersportverenigingen is geoptimaliseerd, waardoor AMB/ GJW een totale verzekering kan aanbieden. Daar vallen bijvoorbeeld risico’s voor bootbehandeling onder, de berging en werkzaamheden op de terreinen, samen met andere clubactiviteiten. Saillant detail: deze groei betekent het behoud van het voltallige AMB personeel dat alle ervaring doortrekt en goede relaties met de klanten kan versterken.
Iedere boot is anders, iedere verzekerde krijgt gepersonaliseerde aandacht
Anne Marie Bouweraerts: “We gaan ook een beproefde on line polisregistratie kunnen aanbieden, wat het verzekeringsproces aanzienlijk gaat versnellen. En ook de schaderegeling zal een stuk vlotter verlopen, omdat we kunnen rekenen op een netwerk van vertrouwde, professionele herstellers. Dit gaat wachttijden voor de expertise zo goed als doen wegvallen.” Klinkt het beslist.
In grote lijnen komt het er op neer dat AMB / GJW Insurance voortaan meer tijd kan maken voor de klanten. “We zijn helemaal ingegaan op de vraag die vandaag heel erg weerklinkt: de administratieve vereenvoudiging. Dat betekent dat we beter naar de eisen van de klant kunnen luisteren en nog meer aandacht kunnen geven aan de verbreding van de serviceverlening en een pro actieve oplossing bij schadegevallen.” Vindt Anne Marie Bouweraerts nog. 
Kantoor voor België en Nederland
Ze merkt ook nog op dat het opstarten van AMB / GJW insurance maar het begin van het groeiproces is. “We werken nu al samen met Verschelling assurantiën in Zeeland. En we gaan straks nog een aantal bekende namen van verzekeringsadviseurs uit Nederland en Belgische makelaars toevoegen.” Onderstreept Anne Marie Bouweraerts tot slot.
AMB /GJW in Belgium and Holland op de Belgian Boat Show: standnummer 1562